Musíte předat rozhodnutí, se kterým vnitřně nesouhlasíte. Tým to pozná dřív, než promluvíte.
Praktický online webinář pro manažery, kteří stojí mezi vedením a týmem. Naučíte se komunikovat nepopulární rozhodnutí věrohodně, aniž byste museli předstírat nadšení nebo obětovat vztah s lidmi, které vedete.
Důvěryhodnost nevzniká souhlasem. Vzniká tím, jak vysvětlíte cestu k rozhodnutí.
Situace, kterou znáte důvěrně dobře
Vedení schválilo změnu. Vy jste s ní na poradě nesouhlasili, argumenty jste přednesli, ale rozhodnutí padlo jinak. Teď to máte oznámit lidem, kteří se vás večer zeptají: "A ty s tím souhlasíš?"
Odpověď na tuhle otázku rozhoduje o tom, jestli si tým zachová důvěru ve vás jako v lídra, nebo jestli začne vnímat vás jako pouhého posla cizích rozhodnutí. Webinář se věnuje přesně tomuto okamžiku a tomu, co mu předchází i co po něm následuje.
Čtyři oblasti, které spolu úzce souvisí
Nejde o jeden trik na jednu situaci. Jde o ucelený způsob přemýšlení o roli prostředníka mezi vedením a týmem.
Vlastní postoj bez přetvářky
Jak vysvětlit rozhodnutí, s nímž nesouhlasíte, bez toho, abyste lhali o svém názoru nebo naopak podkopávali autoritu firmy. Hranice mezi loajalitou a upřímností.
Práce se skepticismem týmu
Proč lidé nedůvěřují změnám a jak s tou nedůvěrou pracovat, aniž byste ji ignorovali nebo se ji snažili rychle "přemluvit" pryč.
Struktura obtížného sdělení
Konkrétní postup, jak sestavit zprávu o nepopulárním rozhodnutí tak, aby dávala smysl, i když s ní posluchač nesouhlasí.
Udržení dlouhodobé důvěryhodnosti
Co dělat po oznámení, aby jedna obtížná zpráva nepoškodila vztah s týmem na měsíce dopředu. Práce s následnými otázkami a odporem.
Online, živě, s prostorem na vaše konkrétní situace
Webinář trvá tři hodiny s přestávkami a probíhá živě přes online platformu. Není to nahrávka ani jednosměrná přednáška. Účastníci mohou v průběhu popisovat vlastní situace z praxe a společně je rozebíráme.
- Malé skupiny, aby zůstal prostor na diskuzi
- Praktická cvičení, ne jen teorie
- Materiály k dalšímu studiu po skončení
- Možnost individuálního doplňujícího dotazu
Jak vypadá práce na komunikačních dovednostech
Nejbližší termín se blíží. Rezervujte si místo dřív, než skupina naplní kapacitu.
Skupiny jsou záměrně malé, aby zůstal prostor pro konkrétní situace z praxe každého účastníka.
Napsat pro termínNež se rozhodnete
Je webinář vhodný, i když nejsem přímý nadřízený týmu?
Ano. Obsah je postavený na roli prostředníka mezi rozhodnutím a jeho přijetím, což se týká i vedoucích projektů, koordinátorů nebo seniorních specialistů, kteří komunikují změny dál.
Budu muset mluvit o konkrétní situaci z mé firmy?
Sdílení je dobrovolné. Řada účastníků oceňuje možnost popsat vlastní situaci anonymně nebo obecně, aniž by museli zmiňovat jména nebo detaily firmy.
Dostanu materiály i po skončení webináře?
Ano, účastníci obdrží stručný pracovní list s postupem a strukturou pro přípravu vlastního sdělení, který si mohou znovu použít při dalších podobných situacích.
Kolik lidí bude ve skupině?
Skupiny jsou malé záměrně, aby zůstal prostor na diskuzi a individuální dotazy. Přesný počet míst pro nejbližší termín sdělíme po kontaktování.